Susan Daams Communicatie

Succesvol verbeteren van de communicatie

We communiceren altijd en overal met elkaar. Via woorden en tekst. Belangrijk bij communicatie is vooral hóe we communiceren. Onze manier van communiceren bepaalt namelijk hoe we om gaan met situaties, klanten, collega’s en medemens. Succesvol een verandering en verbetering doorvoeren met communicatie, vraagt dan ook om passende begeleiding, bemiddeling, advies en ondersteuning.

Begeleiding

 

Je wilt dat je medewerkers en je klanten, zich betrokken en verbonden blijven voelen bij je organisatie. Ook, of juist, wanneer er veranderingen en ontwikkelingen plaatsvinden. Om dit te bereiken en behouden, is duidelijke en transparante communicatie belangrijk. Ik begeleid bij het opzetten van een visie rondom de te voeren communicatie.

Bemiddeling

 

Je wilt dat je medewerkers soepel met elkaar samenwerken en op een prettige en effectieve manier met elkaar communiceren. Om dit te bereiken zijn goede communicatieve en sociale vaardigheden belangrijk en is het soms nodig om te bemiddelen bij conflicten. Ik ondersteun bij het ontwikkelen van deze communicatieve vaardigheden en bemiddel wanneer miscommunicaties uit de hand dreigen te lopen.

Advies

 

Je wilt dat er vanuit je organisatie klantvriendelijk met je klanten wordt gecommuniceerd. Maar je wilt vanuit de organisatie ook effectief communiceren met je medewerkers. Om dit te bereiken is het van belang dat je weet hoe je je boodschap moet verpakken, zodat de lezer zich begrepen voelt. Ik adviseer over hoe je jouw lezer kunt bereiken.

Ondersteuning

 

Je wilt gericht en met de juiste woorden communiceren. Met en naar je klanten en medewerkers. Dit draagt immers bij aan waardering voor je organisatie en het stimuleert ambassadeurschap. Om dit te bereiken is het belangrijk dat je de juiste woorden gebruikt en de doelgroep aanspreekt in hun eigen taal. Ik bied ondersteuning bij het opstellen van passende teksten.

“Sinds we de communicatie in de organisatie hebben verbeterd, staat iedereen beter in contact met elkaar.”

Wat als je het communicatieproces op de werkvloer verbetert?

Goed communiceren is essentieel voor de sfeer op de werkvloer en van groot belang voor de productiviteit van de organisatie. Zet de juiste begeleiding en ondersteuning in, zodat er met plezier binnen en met je organisatie wordt (samen)gewerkt.

De 10 karaktertrekken van emotioneel intelligente mensen

En ontwikkel deze karaktertrekken. Emotionele intelligentie is het herkennen, begrijpen en beheersen van je eigen gevoelens en die van anderen. Het bepaalt hoe je reageert op situaties.

Heeft het zin je druk te maken over wat anderen over je denken?

Als ik aan jou vraag wat je van mij persoonlijk, mijn kleding of mijn manier van leven vindt, dan heb je daar vast een mening over. Maar wat vindt een ander? Zo ongeveer iedereen vormt zich wel een mening over een ander. Maar… wat kan ik nu eigenlijk met al die meningen?

Sterk in je emotie staan helpt bij pesten

Auteur en spreker Brooks Gibbs legt pesten in de meest simplistische termen uit: het is het vertonen van dominantie gedrag. Hij biedt ook een oplossing als je wordt gepest en toont wat het met de pester doet als jij niet van slag raakt en sterk blijft in je emotie.

Waarom is storytelling zo krachtig?

En hoe doen we ons voordeel met stortytelling? Presentatie-expert David JP Phillips toets neurologische bevindingen die ontstaan bij het vertellen van verhalen. Hoe ons brein werkt en beïnvloed kan worden.

Neemt jouw organisatie een opgebrand gevoel bij de medewerkers serieus?

Psychische klachten en werkstress worden steeds vaker opgegeven als reden van verzuim. Bied je medewerkers op tijd hulp om erger te voorkomen. Voor henzelf én je organisatie.

Het effect van onze (on)gezonde emoties

Het is belangrijk dat we met gezonde emoties op gebeurtenissen reageren. Want zodra we een ongezonde emotie toe laten, kan het ons in de weg gaan staan en zelfs ziek maken.

Leer in 5 stappen positiever denken

Mensen met depressieve klachten vertekenen hun gedachten vaak op een negatieve manier. Leer in vijf stappen je gedachten om te zetten naar helpende gedachten. Vraag het stappenplan aan.

Whitepaper Depressie de baas: informatie, tips en effectief stappenplan

Download de whitepaper voor meer informatie over het ontstaan van depressies, 6 tips om jezelf weer terug te vinden en ontspanningsoefeningen voor meer rust in je hoofd. Lees ook wat je moet doen als je positief wilt leren denken in 5 stappen.

Emoties leren aanvaarden: 3 ontspanningsoefeningen

Hoe meer je probeert negatieve gedachten of gevoelens te onderdrukken, des te sterker komen ze naar voren. Probeer je emoties daarom eens te aanvaarden. Drie ontspanningsoefeningen.